OPTILAB LLL (Laval-Lanaudière-Laurentides) c'est quoi?

Nos installations

Qualité des services

Optilab LLL est engagé dans le développement, la mise en œuvre, le maintien et l’amélioration d’un système de management de la qualité impartial et performant basé sur l’application d’une gestion des risques sur tous les aspects des activités des laboratoires. Cet engagement permet et génère une amélioration continue de nos processus et ainsi l’amélioration de la qualité du service patient. De cette manière, Optilab LLL s’engage à de bonnes pratiques professionnelles, à des examens adaptés à l’utilisation prévue et à des processus permettant de répondre aux exigences réglementaires et normatives requises au maintien de l’intégrité et de la pérennité de notre SMQ, notamment : l’ISO 15189 :2022 et le CAN/CSA-Z902-20. De plus, Optilab LLL s’assure de réaliser ses activités de manière structurée en toute impartialité.

Confidentialité et impartialité

Notre structure et notre fonctionnement met en avant l’importance de respecter la vie privée, la confidentialité et d’assurer la sécurité des renseignements personnels des patients obtenues ou générées en cours de réalisation des activités de laboratoire. Notez bien que nos menus d’analyses comportent certaines analyses externalisées, c’est-à-dire que nous effectuons des envois extérieurs vers d’autres centre pour une analyse à l’externe aux installations d’Optilab LLL. Dans ces cas, soyez informé que seules les informations nécessaires à la réalisation des analyses sont partagées avec le laboratoire externe dans le respect des exigences de confidentialité établies. De la même manière, des informations peuvent aussi être transmises dans le cadre réglementaire notamment quant à la Loi sur la santé publique relativement aux maladie à déclaration obligatoire (MADO). 

Optilab LLL est responsable de l’impartialité de ses activités et ne permet aucune pression commerciale, financière ou autres pressions compromettent cette impartialité. Notons que nos processus sont élaborés de manière à assurer l’impartialité du personnel les mettant en œuvre et sont soumis à une révision périodique permettant ainsi une surveillance de leur impartialité.

Prestation de conseil

Veuillez trouver sous le lien suivant nos menus d’analyse disponible par laboratoire https://www.optilablll.com/optilablll/preleveurs-externes/guide-du-laboratoire/.

Nos services de laboratoire inclus aussi la prestation de conseil auprès des utilisateurs du laboratoire relativement au choix et à l’utilisation des analyses de manière à utiliser efficacement les services de laboratoire incluant les indications/limitations cliniques des méthodes d’analyse, la fréquence des demandes d’analyse ou concernant l’interprétation des résultats, ou pour tout autre besoin de conseil relativement à nos domaines scientifiques ou concernant la logistique.